实现了，我们酒店来才能实现大的发展，才会实现我们有良好的粉丝。二块我就想，智慧酒店实施过程定注意一点，智慧酒店在未来整实现管理标的过程当中工具，不要把这个工具当成物化的目标，他最终的核心让游，我的住客能够在体验上有提升，那我们的智慧酒店就达到“fcc认证”产品打的融合点，这是我们谈的方法。周维俊：赵总的分析也是比较到位的，由于时间关系。最后就请各位做对于产品、户体验这块做结。这样，由郝总您先来。郝道：产品的宝典，我感觉他在不同时代下有不同的标准，不同的意义和念。所以我今天谈这宝典，过去肯现在跟以后，有不

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，更多是乡村旅游遇到了一些有能会毁掉乡土风情的理念有三个境界，品牌，就像一漂亮姑一样，乡村酒店我是天生丽质非常漂亮的美丽村姑，都做这一的，但是当所有人知道你的品牌来看你的时，除了你漂之，你不会话，度也不好，看一眼再也不来了。二个文化，你见了。

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连锁酒店发展大会在石家庄，本届盛会由主坛、分会场论坛、新新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来全国各地的业界专家业领等共同探成长中的中国连锁酒店的发展前景与趋势，致力于挖掘连锁酒店最关心的问题在次大会上，脉恩能股份有限司市场副总赵翎音博士、

温度和湿度的体验是重的，就感到说你不是扑面而来的感觉，在晚上睡觉的时空调坏掉了，这题都能影响到客户的体验我今天的空调，我们发现国的空调都会存在这样的问题，用一年以上，我们估70%以上都是或或少带故障的，他可能制冷制效果已经不好了，能就会突然有天

设酒店，这个过程当中，我觉得乡村旅游，除了旅游之外乡村是它的主，就是乡村主是地方文化和生活，还一很重要的题你如何将原住民很好融入进来，我觉得来空间很巨大，度假酒店一模一样，乡村旅游这块，可以比较易走出异化，百花齐放乡村旅游拥有非常大的前。郭：我想乡。

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怎么办啊?更担心会不会人攻?回答你的题就四点、功能效率很的集成新、安全可靠8酒店集团高级总徐钊丁志刚：刚才我徐谈到的四点就是基本的功能，就是功能这一块我也开发很多年了二就效率，三个就是商一直谈到的模块增加更个性化的需求四个就是安全。好，“fcc认证”明德养公司经理聂超斌先生、联众集团庭酒店总经理钱克峰先生、上海旅游高等专科校店理系教授贺学良先生围绕酒店遇养老，养需求下的酒店运营与投资思路进深入的探以下为论坛文字实录胡升阳：我中文的不是好，请大家原谅，谢谢!上海盈蝶酒店管理咨有限公司胡升阳有嘉

人的角度，我主持人拥抱移动营，我不想拥抱它，题是我能不去拥抱他吗？但没办法现在目前各种营非常高的时代，作为移动类的广告相对成非常高的，这年代如果不拥抱移动广告的话，基本上板就是作的表现。站在我角度，移动于我们来，其实大工具只有一信，就算不上，的

题反而是选择谁，谁最合你。所以刚刚问的问题是，到底你选择住哲，还选择绿云，还选择样红?下面阶，加工筛合适你己的精准客户非常重基于这两个我我两个人群趋势，一80后，90后，当然现在90后已经成长为社会主体。早前的80后，我们以用两个词解释一下

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目前，针对“fcc认证”方案，要按能国内各方面都能接受的条件来办我的目的只有一，就能尽在北办成国家合资饭店由于当时合资法》还没有出台，缺乏相关的法律法，双方后定：双方合资2000万美元建设建国饭店，其中方占5%的股权，外方49%的股;双方合作10年，10年后，方将所拥有49%

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以及去中心化，您觉得怎么?从您的这角度来解读一下波：就我们这个业务板块，我内部有一核心价，我们想要把体验给消费，二是我们干运营酒店，这是我们在做业务的核心价值刚才谈到了很社交网络，或会员的体验里面会做些，其实我们也在做这些方面的尝试。关于这“fcc认证”，学习了波涛的体系之后，我有个困难，我没有波涛和人才直到遇到好的系统，就像现在住哲这样的系统，因为带了移动的属性，我是用了住哲系统，完全开发它有的功能，比如微信房、摇摇优惠券、微信红包都通了。我举一例子，是我们酒店直在做的，波涛有首住778899

的事情，酒店要去结合己产品的特点，做些合理的推广、穿插和嫁接。另外酒店还有一块就不能去忽视，其实他有很的服务求，很是酒店提供不出的人只要你在我店里，我以过些线上的渠道提供这些服务，这在电商圈之间，你就是人服务的心点。很多人其实不愿意出去做事情，比

能力。三力在不同的阶段有不同的融合，阶主要是实力和财力，政府提供政策，政府帮你拿出钱来再要有文化。三亲情，愿意跟你结，结其实就铁粉，忠实的客户。实用粉丝就你有用我就存你，精粉丝你十分崇拜，只要你在他就会想着你还有几模式。模式水獭模式，二模

换了三个产品，换到住哲微信定部分，得那个时比人强些，我们始玩，一直我看到住哲成长，我想了很东西，他们有的时在我们想的时住哲就已经完成了移动最大的特点在哪儿呢？以前我的会员体系是嫁接在短信的范畴之内的，基本上保留顾客的电话号码，然后用信打电话“fcc认证”我得现在我们大都在谈互联+，这+那个+的东西我觉得企业他存在的根本的价值，就是他能否为社会、为市场创更大的求，求最根本的东西就顾的体验。二个我得，今天在座的有酒店有供应商，我们供应商副酒店整体，他都应该站在顾客的角度去开发去研发产品，站在顾

们去算笔账，果说在我们的平均房180/间晚有限服务型酒店里，过定制化服务提80-150元的平均房价意味以加提升15块钱30块钱。这么念?不用我剩下就落地的问题，我们利用互联网技来实现有限化的标准化服务或是定制化加的标准化服务，在平台实现。，在

“fcc认证”候你怎么?王长春：我告诉我的股东抛弃到这个不现实的想法，今天我负责任，非常不现实，刚有信公众号的定，有很配套的东西要做，做下来要几十万的资金所以携程艺龙去儿，都把他们妖魔化了。郭月晨：为么现在双方开始互?刨根底也就是现在酒店利润下降，我日子不

“fcc认证”，这才能成为王道，才有来，就不要把互联网维更带进去，我用汗钱在烧，这不一样的思维。关我们己的产品有没有清晰的模式，我的户不是认可我们的产品的服务和，这是我的观点。上海盈蝶酒店理咨有限公司胡升阳二个关于众，进入互联网业早不好好地做，就。