近。我们要回归到人，之前没有在移动互联的时代我们对顾客的感知并不明晰，我把主要的精力放在商品和场的运营上。但现在我们知道我们顾是谁的时，我们就能够顾客做深度的了解或者互动二，重场。场就是以产生很大吸引力的地方，就像我们用的过程，之前我说吃“230it”8盒从票据情况来看，月饼销以零为主，不少户在酒店吃时购买一盒作为饭后甜品当场用。其发现三笔次购买超10盒的情况，两笔是举时，每桌酒配一盒月饼作为甜品，笔是家营房产司购买用于回馈业主从查结果来看，该酒店月饼礼盒按照相关定实市场调节价，不存在

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王澍：最后一位发嘉是我们今天的重头戏，黄总也在酒店业里边的前辈，酒店行业里边有十几年运营方面的经验这大问题我留给，您不可以用句比较简单的话定义一下过去十几年国酒店的状况。黄鹏：大好!这是挺大的问题，要高度括。我感过去十年酒店市场来讲是飞发展的。

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的凯尔之门商业道德标准商业道德一词是在竞争手的相互谴责和媒体的评论中出现。今我们经常看到巨头会和高星酒店会联合起来指责竞争手去哪网的5折活动前台切客等违反行业标准和突破业道德底线。但这个行业的标准制定是?正是谓的强!商业竞争从来都是残酷的一维则：面

本种包容的心，经营模式以变，组织架构可以变，唯有服务的初心不可变一、突破传统经营理念，提式服务酒店经营管理，存在这样一项数20%的户创着酒店80%的营收基于这项数，传统酒店在经营过程把重心放在这20%的户，忽视了另80%的户。加大另80%客户的重

酒店集团司于911日公布全新的品牌标识及品牌诉求，来一年将在所有户层面彻实施历经十年的品牌发展后，这一举措旨在立简化并彰显丽卡尔顿这一侈品牌的特征，并巩固维护其在全球新一代心标志性豪华酒店集团的地位。这也是丽卡尔顿长达32年的发展历史上尊贵的。

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正向的生活度。另外一方面他们对整的娱乐环境来说是非常有兴趣的，也他们经常讨的话刚才我说到如果品牌希望能迎合新代消费的发展随是非常重的，就像我刚才说的场走就走的旅行其实是90后非常崇尚的方式。我做了很消费座谈会，或者我跟消费进行交流，尤其90“230it”领域。目前主要是直营和特许加盟的形式，我也会走向管理输出。我希望通过这样的机，不管是市也好，重新上市也好，不管是种形式，我们认为前是国酒店业比较困难的时期，但是回过来也对这些从业或者品牌是非常好的提升我，找到这突破或者提升机会转型非常好的机。主持人

坦了他的想法甘圣宏认为，在这一信息化大，酒店确实需要合作伙伴尽管携程和阿里都算三方介入，但要平台足够开放就没有题果我的封闭平台，可能未来就受制于人。换句话说，把自己单当做代理商的司，来将饱受酒店猜忌。阿里有上亿的核心用户，如果他们愿意和酒店

投资狂潮却迎来了拐点。去1月中项定、六项令颁布实施以来，东莞酒店业的收入已经开始收缩进9月份，中三项规定和反腐浪，已经使得不少东莞酒店的经营业绩出现了大幅滑坡，为了抢夺客源缓解经营压力，有些五星级酒店的房价甚至已经跌400元五星级酒店的发票根没办法拿

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目前，针对“230it”要磨合这七八月最大的感受我的文进步了很，因为以前我们写邮件，大的件全英文的，我们现在很邮件简单的还是英文的，但是相比较杂点的件我基本上都要用英文。主持人潘小科：我得李分的非常实，我觉得周和李的这个，我认为前在国或者中国的酒店市场、酒

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偏好等，再结合酒店的产品，做好前置服务。在宏军看来，人在入住过程要的体贴入微的服务，任何在线分销商都无法提供的因此，酒店首先要把己的产品和服务做好，并过完善酒店的价格体系直渠道的最低起价理以及优于分销渠道的产品附加等来吸引更多人酒店也要建立“230it”，能找我那时没有任何一品牌以允许加盟，以尚优一直在蓝海里边游泳，没有待过红海传统的酒店在一二线的时候我投三四线，你的门市价150的时候我130。因为我的成低，我的加盟商和住户都是不同的所以我跟他没有么竞争我经常跟东呈酒店集团董事长程新华在起，都做连锁

面。比如拿管理来，我们设想的状态我员工将来他的晋升，定很大部分考量权就交给我们的户，因为互联网思维就是用户思维。我员工现在都有二维码，他的服务好坏，销情况怎么样，整个评就以纳入我的评系统，现在每省拿店在试希望把这样种服务变成式的，变成户交流

蔡海洋告诉记，长三角地区经济发达，苏州在长三地区优势明显，青旅山水酒店集团之前已在南京布局，随苏州店的业，来我将以南京、苏州为心围点打圆，通过直营、并、加盟方式加在长三区域的发展。继201548日至10日北完美收官之后2015上海国酒店及旅游业坛在上

士对表示乐观于会展经济否盘活东莞酒店业，长期专注于东莞发展状况研究的中山大学林江教授表示持保留态度。助会展来发展酒店业这个想法固然不错，但也虑到会展与经济形势相关的当前部经济不景气，内部经济也呈下势，仅会展实现的小幅经济恢复就认为东莞酒店业可“230it”假村管理集团大中华区发建设与项目管理总罗勇喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级副总，大中华区投资及拓展主管农、浩华理顾问司高级顾文莉、原旅集团董事兼总经理方小/执副总郑超北科金科技股份有限司董事长兼席执官方兴、融侨集团副总兼首席投资官康红恩

还是国内酒店品牌，都在致力于拓新的市场这样的高扩张利弊参半，方面，市场占有量得到有效提升，另方面，当地文化的适应度不够也能影响酒店顺利运营马立丹向迈点网记露：我希望把远洲打造成踏实的得信任的企业，打中国特色的民族品牌。当我们觉得发展已经足成熟时

“230it”副秘书;上海嘉汇华美达广场大酒店总经理彬先生为协会副秘书长张经邦国际店业职业经理人协会副秘书长现任君域投资集团，美国酒店协会注册酒店高级职业经理人曾担任绿地国际酒店集团总经理君澜酒店集团执行副总银座酒店理司经理最佳西方酒店理集团大中华区市场总监

“230it”在内的数百位嘉宾共襄盛举会上，浩华管理顾问司项总监李芝恵为大深度解读了2015国饭店业务统计以下为现场实录浩华管理顾问司项总监李芝恵李芝惠：各位来宾，下午!其实我的压力很大，因为很明显前面的环节和后面的环节都在畅谈未来，但是我的这个节必须把大拉回到。